Stornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung stornieren. Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und nach Erhalt der Ware mit uns Kontakt aufnehmen, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

2. Stornierungsprozess

• Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail oder Telefon, um Ihre Bestellung zu stornieren, und geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsbeleg und andere relevante Informationen an;
• Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage sofort bearbeiten und Ihnen nach der Genehmigung umgehend das Ergebnis mitteilen und eine Rückerstattung veranlassen.

3. Rückerstattungsprozess

Nach Bestätigung der Rückgabe bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard usw.). Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungszeit je nach Bankbearbeitungszeit variieren kann. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich nach Bestätigung vornehmen.

4. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder zur Beantragung einer Stornierung wenden Sie sich bitte an uns:

Adresse: 1333 Winona Court, Sioux City, IA 51104, United States
Kundendienst-Telefon: +1 (641) 800-5027
Kundendienst-E-Mail: client@jardinaurorazen.com
Online-Zeiten: Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)