Nutzungsbedingungen

 

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen regeln sämtliche Leistungen, Käufe und Interaktionen, die über unsere Website abgewickelt werden. Mit dem Zugriff auf unsere Website, dem Anlegen eines Kontos oder dem Erwerb von Produkten erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen sowie allen ergänzenden Richtlinien einverstanden.

2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten

Um bestimmte Funktionen unserer Website nutzen zu können, kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Sie verpflichten sich, alle Angaben vollständig, korrekt und aktuell zu halten. Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto ausgeführt werden. Wir treffen angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz personenbezogener Daten, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Weitergabe von Zugangsdaten oder unbefugten Zugriff Dritter entstehen.

3. Produktbeschreibungen, Lagerbestände und Preisinformationen

Wir sind bemüht, alle Produktinformationen, Abbildungen, Preise und Lagerbestände so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können sich technische, logistische oder produktionsbedingte Änderungen ergeben. Wir übernehmen keine Gewähr für jederzeitige Verfügbarkeit. Alle Preise werden in Euro angegeben und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Preisfehler behalten wir uns vor.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestellbestätigung mit allen relevanten Angaben. Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet. Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarten, Debitkarten, Online-Bezahldienste). Ihre Zahlungsinformationen werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, um einen größtmöglichen Schutz zu gewährleisten.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern unsere Produkte österreichweit. Nach Zahlungseingang wird jede Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen verarbeitet. Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 7–10 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister und der Lieferadresse.

Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Logistikpartnern wie SEUR, Österreichische Post sowie PackLink zusammen. Die Versandkosten betragen 9,99 € für Bestellungen unter 99,99 €; Bestellungen ab 99,99 € sind versandkostenfrei. Sämtliche Steuern und Gebühren sind im Verkaufspreis enthalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurden. Nach erfolgter Übergabe ist eine Stornierung ausgeschlossen. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware ein Rückgabeantrag gemäß unseren Richtlinien gestellt werden. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern die nachstehenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Produkt weist sichtbare Schäden, Produktionsfehler oder Funktionsmängel auf;
• Das Produkt stimmt nicht mit der Beschreibung überein oder wurde falsch geliefert;
• Das Produkt weist starke Farbabweichungen oder unangenehme Gerüche auf;
• Eine Rückgabe ohne besonderen Grund ist innerhalb von 30 Tagen möglich, sofern das Produkt unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand ist.

Liegt ein Fehler unsererseits vor, übernehmen wir sämtliche Versand- und Rücksendekosten. Bei Rückgaben ohne besonderen Grund trägt der Kunde die Rücksendekosten. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen. Die endgültige Dauer der Gutschrift hängt von den internen Bearbeitungszeiten Ihres Zahlungsanbieters oder Ihrer Bank ab.

9. Streitbeilegung und geltendes Recht

Für sämtliche Ansprüche oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Servicebedingungen gilt ausschließlich österreichisches Recht, einschließlich der Vorgaben der DSGVO. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Österreich verhandelt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren und informieren Kunden über wesentliche Änderungen über unsere Website.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Sämtliche erhobenen Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und ausschließlich für rechtlich zulässige Zwecke verwendet. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Bilder, Design und Marken, sind rechtlich geschützt. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verluste oder Verzögerungen, die auf höhere Gewalt, technische Störungen, unvorhergesehene Ereignisse oder Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden im gesetzlich zulässigen Rahmen „wie gesehen“ bereitgestellt.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Aktualisierte Versionen treten unmittelbar nach Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

14. Kontakt

Für Fragen zu unseren Servicebedingungen oder zur Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:

Adresse: 1333 Winona Court, Sioux City, IA 51104, United States
Kundendienst-Telefon: +1 (641) 800-5027
Kundendienst-E-Mail: client@jardinaurorazen.com
Servicezeiten: Montag bis Samstag, 9:00–18:00 (CET)